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自动拨号器使联系策略更智能的5种方式
在呼叫中心，自动拨号器不亚于冗余手动拨号过程的救星。但是，它的好处不仅仅是节省时间。自动拨号软件是联系策略的基础，它不仅可以使呼叫中心拨号过程自动化，而且可以为您的联系策略带来逻辑。除了节省时间之外，...查看详情 -
专业办理外呼线路，电话外呼系统
对许多企业来说，设立了专门的销售部门，但是销售部门的主要任务却是获取客户，销售部门的员工为了能够取得顾客，会通过电话邀请顾客前来。因为每天的来电量很大，为了防止电话封号，可以通过办理电销卡来防止这种情...查看详情 -
主管必须查看的5大联络中心报告
呼叫中心已经存在很长时间了，并且由于企业越来越多地上网，最近变得更加重要。如今，企业广泛使用呼叫中心或联络中心来管理其客户服务流程。随着企业越来越多地从传统模型转向现代联络中心，他们获得了大量数据。一...查看详情 -
重新定义外呼系统：联络中心的数字化转型
直到几年前，几家公司和外呼系统将他们的联络中心部门视为管理优质客户服务的实体，仅此而已。联络中心的工作将是解决客户的疑问并为客户提供解决方案，例如解决产品相关问题、解决纠纷等。简而言之，目标仅限于解决...查看详情 -
智能语音外呼系统是机器人打电话吗
智能语音呼叫系统等同于机器人打电话吗？事实上，事实并非如此。这只是智能呼叫系统中的一个功能。随着人工智能技术渗透到工作和生活中，对于电话销售工作来说，智能呼叫系统是人工智能和呼叫中心结合应用的产物。然...查看详情 -
智能外呼系统效果好不好？
伴随着人工智能技术的不断发展，近年来市场上涌入了大量以人工智能为基础的外呼中心业务服务提供商和集成商，就目前外呼系统这一方向而言，至少有近百家公司在推广运营。智能呼叫系统适合哪些行业？智能呼叫系统适用...查看详情
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