最近，各种天气灾害的到来总是让人们措手不及。地方气象局负有重大责任。人们需要在第一时间了解最近的天气情况，并采取预防措施。为此，四川省气象局决定增加投资，建立专门的电话呼叫中心平台，为四川市民提供全天候气象预报服务。

睿婕为四川气象局实施的呼叫中心系统，硬件配置采用八外八内模拟语音卡。在容量方面，系统支持多人同时授权访问；在功能方面，除了普通呼叫中心系统的呼叫录音、呼叫统计分析、座椅操作管理、自动拨号等功能特点外，主要特点体现在电话自动呼叫系统上。

四川气象局主要通过电话向定制服务市民通知最新气象情况。由于外拨电话数量巨大，手动拨号是不现实的。通过睿婕系统，座位员可以自动拨号，批量拨号。大大降低了工作量。瑞洁的自动外呼还具有预测外呼的功能。批量外呼时，外呼并发通道的数量可根据当前空闲座椅的数量计算。有效判断座位员的空闲数量，避免无效呼出。

睿婕系统为四川气象局的工作带来了便利。四川市民可以随时关注天气状况，为更好的生活提供保障。