智能机外呼系统主要是为电话营销行业定制的专业外呼系统，主要包括自动外呼、群呼、语音外呼，也有问题学习、客户。

如今许多电销企业开始利用智能电话机器人外呼系统协助人工进行意向客户的筛选工作，人工也只需将话术导入到智能电话机器人的后台系统中，创造了一项新任务，可通过计算机一键式呼叫电话外呼，实现机器人的主动外呼；当用户接通手机后，可直接用电话机器人代替人工与顾客进行问答；其智能程度也可称得上是专业销售员。

一般而言，智能电话机器人的帐户一般有三台机器人，效率是普通机器人的三倍，在上载呼叫任务时还可以自由选择机器人的数目。由此看，外呼系统的线路数目超过了人为数，从而可以代替大量人工售票的操作，而且出呼量大，工作效率高，同时节约了呼叫费用和雇佣费用，对于企业的销售部门也非常重要，所以很多公司都开始使用智能电话机器人来筛选顾客。