在当今的广告营销环境下,线索收集对商业实现的影响非常重要。高效的线索管理和客户服务不仅可以让广告商在第一时间了解客户的需求,直接到达客户心理,还可以提高广告效率,实现高质量的广告转型。一站式线索管理工具睿婕CRM的推出,不仅提高了广告的CVR(ConversionRate转化率),也提高了广告主的ROI(Returnoninvestment投资回报率),客户管理成为当前营销环境的核心环节。
睿婕CRM
睿婕CRM系统致力于为广告商建立高效的客户管理系统,通过连接广告和线索数据,深入挖掘线索背后的价值,降低广告线索处理成本,优化广告效果和客户再营销建设,提高广告商企业营销效率和投资回报率。
实现高效转化的五大优势。
1.连接广告和客户,优化交付效果。
睿婕CRM通过连接广告和线索数据,可以使推荐模型更准确地找到会产生购买行为的客户,同时结合客户再营销,提高广告商的广告效果。
二、一站式管理线索,提高处理效率。
睿婕CRM通过汇总广告收集到的所有表单、电话和咨询销售线索进行一站式管理,可以方便地分发线索,移动终端可以实时收到短信提醒,并立即免费回访。
3.高效的销售流程,促进客户下单。
睿婕CRM通过构建基于客户收集、客户转移和客户的三步营销方法体系,挖掘线索背后的价值,降低广告商的线索处理成本,提高广告的营销效率和ROI。
4.高能来袭,福利返还。
结合智能语音识别和数据挖掘技术,语音识别和数据挖掘技术进行退款。
5.独立平台,安全保障。
睿婕CRM独立平台,高效保护客户信息隐私不泄露;此外,所有电话都是免费的,通话记录和录音方便信息跟踪。
加强四方端口线索管理。
睿婕CRM从运营端、客户服务端、公司端、销售端四个方向优化了四个端口的核心作用,在节约劳动力成本和时间成本的基础上加强了线索管理体系,高度提高了线索处理效率。
运营端:
1.降低每日导出数据的时间成本,计算有效性成本。
2.潜移默化地提高前期计划表的有效性,实现更准确的投放。
客服端:
1.节省输入电话进入自己CRM系统的时间。
2.提高运营和销售之间的直接沟通效率。
公司端:
节省电话外呼费用,免费拨打。
2.节省劳动力成本和时间成本。
3.返还无效表单,降低有效表单转换成本。
销售端:
1.免费拨打电话,无需额外费用。
2.设置短信提醒,及时跟进线索。
四大优化创新销转服务。
随着消费的增加,瑞客户收集、客户转移、客户赢得三者一体,逐步营造有效的生态广告环境;
方便回访、回访、跟踪、录音等跟踪记录,及时提醒短信,提高回访效率;
提高ROI,后端优化影响前端广告,有效提高CVR,实现优质流量转化,有效提高ROI;
福利不断,大手笔返还无效表格(空话、停机),另外所有电话都是免费的。
准确分析经典案例。
尚标知识产权集团14年来一直专注于解决商标转让、商标注册、商标设计、商标案件、版权、品牌顾问等问题。尚标目前在北京、上海、广东、浙江、河南、四川拥有1000多家品牌战略合作机构。商标转让在全国遥遥领先,已发展成为中国优秀的商标交易平台,是中国直属商标交易公司较多的商标交易平台。
对于最终实现高效转型,尚标集团通过今日头条效果广告产品的四步走策略,成功实现了对高价值用户的追求,并通过重用高价值用户有效反馈广告,形成了营销闭环。实用的线索转换工具、一站式线索智能管理、深度转换模式反馈广告,解决了广告商投资成本高、回访成本低、线索效果低、客户信息保留繁琐、销售质量跟踪评估困难。今日头条睿婕CRM系统将广告与人工智能无缝衔接,高效管理智能线索,提高转化率,有效降低投放成本,帮助品牌和广告商获得最实际的回报。
睿婕使用一个月后(9.26-10.25),尚标集团数据全面超车:消耗环比增长16%,转化数环比增长33%,转化成本环比下降6%。线索接通率从75%提高到86%,电话接通率提高15%,线索跟进率达到99%。
两大优惠强势来袭。
为了让广告主在参与退款活动时获得更好的体验,引导广告主在睿婕标记线索,睿婕平台退款活动在第四阶段也做出了相应的改变,具体内容如下:
退款内容1:
使用睿婕CRM呼叫中心回访线索,当线索合法转化时,计费方式属于CPA、OCPM、OCPC之一,转化目标为表格提交,线索将被贴上参与退款的标签;
回访线索时,通话状态为停机、空号、未接通、未接通、拒绝接通、超时(35s以上)。同时,根据要求回访,对应参与退款的无效线索平台将退款,符合退款规则的线索将贴上支持赔偿的标签。
新拨打要求:
如果广告主当月的合法转换线索拨号未达到当月产生的合法转换线索的30%以上,平台只返还无效线索成本的50%。
返款内容2:(新返款内容)
赠款激励有效线索!
新广告计划的转换目标是提交有效客户或收集线索后的行为有效客户
在睿婕后台开启线索数据应用功能。
与此同时,睿婕CRM呼叫中心被用来拨打电话,线索被标记为客户。每一条已转客的线索都需要由睿婕CRM呼叫中心拨打并连接,通话时间>=30s。
符合上述要求,对标有客户的线索进行赠款激励:当线索标有客户时,平台将赠与线索成本的5%
打开API线索转发,当月不退款。
橘子建站,鲁班平台现已接入睿婕系统,橘子建站和鲁班线索可自动同步至睿婕线索。睿婕CRM需要动员加盟用户更多地使用CRM来提高广告商ROI和消费,从而实现双赢。巨引擎北京直营中心配备相应的专业服务,点对点交流,为广告主创造一体化的营销流程,实现广告的高效转化。