在信息时代日益发展的今天,传统的电话销售模式已不能生存,市场营销模式也必须随着时代的发展而发展,通过高技术,可以使电话营销变得更顺畅,电话营销系统也是高科技的产物。那电话外呼系统的优势是什么呢?
一.外呼功能模块-自动外呼。
Automotive系统通过在导入的客户资料上设置外呼的启动时间.通话间隔频率.通话次数.条件,接通后的后续处理方法,以及本系统根据客户清单自动调度任务,完成向外呼叫,是营销电话系统中最重要的功能,大大地节省了人力成本。
营销职能管理模块-销售管理。
1.客户关系管理:从拨通第一通电话到成单,电销流程中有许多信息需要记录。专业化的电话呼叫系统有助于我们建立起良好的客户关系。
2.公海管理:呼叫中心系统的公海是公共用户池,公海管理员可在公海上设定权限,包括设定申请上限。等等。能使销售跟踪过程更有节奏,有助于提高销售人员跟踪商机的积极性;二是提高线索的利用率,使企业客户数据得以流转,扩大客户数据的价值。
3.销售人员管理:销售外呼系统的一个主要功能就是对销售人员的管理,营销经理可以通过电话来了解销售人员的情况.拜访结果,了解业务跟踪情况,全面掌握销售人员的工作状况。较好的节省电话销售员的时间。