营销型电话呼叫系统主要针对电话销售人员提高工作效率,对客户信息进行统一管理,增加成交概率。有市场营销模式的任何企业都需要这种电话呼叫软件。
公司销售部的门当户对。
1.传统的销售模式,员工每次都要拨出一大串数字,经常出现号码错。
2.打电话时,经常会发生电话占线.手机关机或拒接的情况。
3.售货员每天都要打许多电话,但通话率不高,而有效的客户却较少。
4.每一位销售员每天需要人工记录电话的效果、客户资料等,工作量很大。
5.领导者想要了解每一位销售员的表现、电话数量、成交率等信息,通常是要求每一位销售员口头报告,或将其整理成表格汇报。
6.对销售人员的评估,通常没有准确的数据基础,仅考虑业绩。
7.由于电话信息量大,传统的电销模式的员工每天的工作量有限,只能增加销售人员的数量,毫无疑问是增加了公司的成本。
8.长期采用传统的销售方式,每日拨打大量号码构成骚扰电话,客户对企业的印象大打折扣,有损于企业形象。
行销电话呼叫系统的功能功能。
1.提高销售员的工作效率:批量向系统中输入电话号码,自动过滤掉空号、错号、关机号,提高电话接听率,增加有效顾客数量。
2.避免稳定客户流失:系统的客户管理模块有客户个人信息输入、注册、查询等功能,这样就避免了销售人员变动带来的客户损失,积累了客户资源。
3.提升企业形象:通过计算机自动与人工相结合,向用户提供标准化的.统一.全面的服务,系统具备自动提醒功能,提高企业客户的服务质量,提升企业的形象。
4.提高资源利用率,降低企业成本:系统能更有效地合理利用资源,快速.准确地实现信息保存.传递与共享,不仅能更好地服务客户,而且能实现人力的调配,解放更多的人力。
5.报表统计KPI考核功能:系统能够实现报表数据的日.周.月.年统计分析,为领导进行产品.销售人员调整等决策提供有力依据。该系统有电话录音功能,记录客户与销售员通话内容。和顾客发生纠纷后,可以提供有力的法律依据。与此同时,录音带也是检测员工服务态度的好帮手。
行销电话呼叫系统的优点。
1.自主知识产权:专注呼叫系统研发,与数百家企业建立长期战略合作关系,成功使用万名呼叫中心;
2.系统稳定:系统结构简洁,数以千计的系统安全稳定运行,主流Linux/Windows操作系统,支持多种数据库类型;
3.灵活:字段定制修改,功能模块自主展示,支持分布式构建,增加扩展座席,灵活组网;
4.开放式接口支持二次开发:标准API接口,能快速实现与企业现有软件系统的无缝对接,多种成熟的对接方案;
5.7*12小时技术服务:免于企业技术维护,电话线路.解决方案.安装调试.人员培训.运营维护.升级…,全方位360度一站式服务;