语音配置是电动销机器人配置的第一步，它决定着机器人与人之间的交互效果，目前成熟的智能外呼机器人都能提供多种语音配置策略。现在，许多主流的销售机器人系统都提供了面向不同行业和不同场景的多种语音模板。

公司可以基于模板进行语音设计。模版越多，可覆盖场景越丰富，企业在进行语音配置时就越省力。除侧重于语音模板外，语音配置功能中影响机器人交互效果的因素还包括以下几个方面：1.语义识别能力(是否支持基于知识图谱的语义识别);2.语音流程设计(是否支持多轮话术流程配置);3.语音记录方式(是否支持自定义音色音量或上载实时录音);4.自定义变量拼接(例如在插入名字时插入名字。

若要更好地管理客户关系，还是用电销系统，可与呼叫中心系统对接。知识基础有助于新手成长。为了应对员工层次不均衡、人员流动性大等问题，销售团队建立了一套培训系统，所以企业还需支付培训费用。自然除了培训之外，如何在销售中进行沟通，互相学习，共同成长，也是一门能帮助企业提高员工水平的重要功课。所以许多企业通过营销策略，分享自己的工作经验。

使每个人都有内在的联系。怎样提高电销系统的接听率也是一个重要指标，对于大电销团队所面对的客户，那就在当地建立销售团队，用当地号码来服务本地客户。

群呼系统可减少客户疑虑，进而提高接听率，此时就要要求呼叫中心系统支持分布式部署，却能统一管理。采用计算机自动化服务和人工服务相结合的方式。

选用电力销售系统，重视该商家提供的线路，目前只有运营商提供的专线能将解决接线员高频呼出的封卡封号问题(营销专线更容易控制且不会再进行测试)，当然，这种专线也只有权限较高的运营商(营业厅)才能提供。有些外呼系统企业是自己做的，自己去建线，可以临时抱抱佛脚。

群呼系统可以满足用户对电子销无封号的要求。找电子销售软件的用户，肯定是为了销售能够正常进行。那你首先要知道什么是封号的理由，高频率和投诉。高频和抱怨是造成封号的主要原因。客户在找电子销售软件时，要重点考虑是否能避免高频封号。

减少抱怨的机会。因此，为什么要说是要减少客户投诉的机率，而不是防止投诉的发生，因为这些投诉是由呼叫方来实施的，任何一家销售软件公司都无法做到预防，因为我们无法左右被叫方的行为，只能想方设法降低投诉率。