现在每个人都觉得进店顾客少.小区又遇不到业主.做联合活动又各怀鬼胎.怎么来装修公司没有实际效果？事实上，电话营销才是我们真正低成本.高效的一条渠道。特制夫妻店，当你店面人员不多时，小区营销没有多余的人，联盟活动也不能抽人，店面自然进店又少，电话营销更是你店面引流的必备。行了，可能比10个售货员强。

电话营销做得不好，首先是因为你没有系统性的方法，其次是你不相信坚持的力量！

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心态解决

无论是上司还是雇员，形成的电话营销都是无效的，就是问题多，就是出业绩少得心态，这是罪过之深。

●造成手机营销效果不佳的原因：

1.手机被打，不准：装修公司多，建材种类多，每个品牌都打，而且还不够专业，所以就产生了一系列问题：装修公司多，建材种类多，每个品牌都打不到，因此，业主就会感到极度反感。

2.交流时间太短而无法达到效果：每打一次电话的平均数不到30秒，交流肯定缺乏效果。也就是说，你缺乏说话技巧，缺乏步调。

3.被顾客斥责.拒绝次数太多：10个电话有9个很不友善，我们的情绪即将崩溃。可以未曾想像，假如客户碰上堵车心烦意乱，你打过去可以，遇上和老婆吵架，能好吗？因此，有大量的客户是不需要的；有可能很多电话是错的，是买错了，是由装修公司或其他先得到手的公司更换的。因此对客户信息的精确筛选非常重要，您事先没做好，就会造成较多的人力物力投入，导致我们电话营销者丧失了信心。

4.语言设计不得当：一开始是你好，王总，这句话已N多人用过，所以被拒绝。

●我们必须真正理解电话营销的目的：

1、提高客流量，邀请顾客来店，而不是要求顾客网上交易。

2.再一次要认识电话营销的效率和效果：成交率以2-3%计，一万次，即成交200-300单，每单成交15000，也就是说，每单成交10000单，即获三百万业绩。

3.坚持做，提出实施策略。并非每周一、两天，而是每周二至周四进行，周五邀请+落地爆破，周六七落地爆破。循环往复，老板和员工一起干。

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信息获取

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购买资料

从房地产公司购买，或从房地产公司购买，或物业公司购买。找到物业公司去买，直接去买，找里面不重要的人，办理装修许可证的人，他们都是需要钱的，我们邀请他来，告诉他们，我们是做建材，需要业主电话，直接1000还是2000元。这些资料要比装修公司要精确得多。

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国外品牌可以拿到。

不同种类的商品，最大的资源利用，成交率最高达到50%。

(1)资源交换：利用金钱.礼物等直接交换。找我们的定制家具上游品种，中央空调.地暖.瓷砖.卫浴.橱柜等，也能找出本地做的其他下游品牌，地板.木门.吊顶.墙纸等。如果不直接找店经理或主要店员，粗暴点就是约出来，阶段性一次性购买。

要不是找这些业务员.售货员，给店面带单，私下沟通好，带进一个顾客10元，成交一位顾客50元。现款不多，直接发红包，最重要的是及时兑现。

礼券.打折券.也是个不错的选择。

(2)情绪更替：卖场并非没有顾客进入，而进入您的商店的顾客较少。因此，如果你能利用你的老板和雇员来建立一整套品牌联系，那有多么强大：1个商店1000家，你整合了100家，每个月给你2个精确的信息，你就有200个精确的客户。

A.分层对接：店经理对店经理，店员对店员，同样的职业，等级相对，都是打工，都是为了赚钱，只要不违背职业道德，他们都会接受。每对6~8个品牌进行对接，就会产生连锁效应。

建立感情：一般都会遇到很多障碍，其他店的人都不会理你，不会和你说。

做法1：李店长，最近我这边有很多客户都问你们的品牌，我又不太了解你们的品牌，您可不可以抽空向我介绍一下，贵公司的优势，产品的特点，下次遇到这些客户，我就可以说出它的特色.卖点，好帮你介绍。

做法2：去找其他品类店面，说：我最近搜集了一批精确的客户，准备做微信营销，发送业主装修选择不同品种的注意事项，但我对你们的品种不太熟悉，我对你们的品种还不熟悉，所以我想介绍一下。帮助你的同时，也帮助了我自己。

不断的给予：我们一开始就向对方索取客户信息。而要沟通情感，首先给对方我们所拥有的一部分精确的信息。我认为，只要不断地给予，就是在彼此间建立起信任，只有信任，才能有回报。

透过这几个栏的动作，我们将对整个卖场进行精确的导购，获得精确的顾客信息。

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家装渠道

以行业为主，基本会找到装修公司。特别是本公司中高档产品，对设计师渠道更有帮助。由于高端产品，业主的时间越少，我们和他接触的机会就越少，最好的办法是和设计师.项目经理等做好推荐。那是最准确的信息。

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销售成交资源。

整座大型商场，每周都能成交不少顾客，只要我们找到楼层经理，或商城策划.客服部，都会有客户资源，重要是要舍得。