随着时代的发展，企业不一定需要大规模的呼叫中心系统。睿婕呼叫中心系统的出现已经能够满足所有公司的需求，成本低，功能完善，效率高。

公司电话管理系统。

通常我们的理解是，呼叫中心只适用于营销部门或客户服务部门，只适用于需要处理大量电话或营销呼叫时。事实上，没有，任何企业都需要有一个呼叫中心系统，因为它不仅处理电话，而且有许多实用的功能，可以帮助企业解决许多问题，以下是呼叫中心系统中通用的实用功能。

客户关系管理系统。定制客户的相关信息。客户的基本信息以一定的格式存储在客户数据库中，包括客户名称、联系人、通讯地址、通讯方式、通讯记录等。作为客户的原始信息，供其他子系统阅读相关客户信息（如来电屏幕弹出的客户基本信息）。

查询业务功能，一种主要为客户和供应商提供业务、服务、产品、服务提供商等信息查询，另一种主要为企业内部员工提供高关业务信息、技术信息、客户档案等信息查询。一方面，这类业务解决了客户查询业务城市服务状态的需求，加强了相互信任，提高了服务水平，另一方面帮助企业内部员工，使他们在移动工作中得到企业的帮助。

如今，呼叫中心系统不再是企业或行业的专属工具。睿婕云系统的出现使小公司能够使用呼叫中心系统。