每年在618和双11期间，都会引发一场关于客户服务的大讨论。作为与用户最直接的对话者，目前的客户服务在效率和效率上都远远不令人满意。许多用户甚至开玩笑说，他们并不分心，导致许多客户的流失。我们都知道，良好的企业服务是吸引客户和提高企业品牌的保证。在这个移动互联网时代，什么样的智能客户服务系统可以与时代相匹配？

睿婕外呼可以快速访问多渠道客户对话，同时接待多个客户服务，提供智能客户服务辅助功能，及时方便的信息处理，可以对粉丝进行精细的标签分类和维护，节省80%的客户服务成本，提高企业80%以上的营销业绩。

睿婕外呼智能客服系统功能介绍。

即时提醒新访客。

通过智能客户服务系统，快速响应各渠道的访客信息，避免因迟回、漏回而造成的客户流失。

智能聊天机器人。

24小时智能客服自动离线回复，节省企业客服人工成本。

辅助在线咨询会话。

通过长远智能客户服务系统，自动获取和标记客户基本信息，快速查询、快速回复、多元化会话等功能，使客户服务能够更有效地处理会话，大大提高客户服务效率。

在线咨询会话质检。

鱼塘微客户服务系统备份客户与客户服务的所有沟通记录，长期保存，方便客户服务总监随机抽查，确保企业客户服务质量清晰透明。发现问题后，可以制定有针对性的语音模板，使客户服务沟通不再随意，提高服务质量。

智能客户服务应用的目的是更好地为客户服务，而不是取代人工客户服务。在应用过程中，两者仍然需要相互弥补，以使服务更加合适和分心。