众所周知,呼叫系统应用广泛,各行各业都能看到。
然而,由于呼叫系统技术不发达,行业业务发展不规范,呼叫系统的外呼业务一度成为万人嫌。
如今,经过一系列的标准化管理和迭代优化,制造商呼叫系统不仅受到电子商务、教育、物流、保险等企业和机构的青睐,而且已成为电子销售人员人人爱的魔法武器。
那么,是什么让呼叫系统如此迷人呢?
一、信息弹屏。
1.系统自动弹出相应的客户信息,记录以往的通话记录和订单细节,方便座位快速了解客户。
2.当客户电话转到另一个座位时,系统会自动将弹屏内容转移到座位电脑界面。
二、客户数据管理。
1.支持客户数据批量导出、批量分配和回收。
2.支持部分或全部隐藏客户信息,智能查询客户信息。
3.支持客户信息与录音、工单、预约、短信、营销脚本等相关联系。
三、座位管理。
1.普通座位:具有签入、签出、挂机、示闲、示忙、转账、多方通话等功能。
2.管理座位:具有强制签入签出、强制插入拆卸、强制示闲示忙、监听、三方通话、客户数据分配回收、座位监控等功能。
3.质检席:具有录音质检管理、工单/订单审核等功能。
除了列出的这些功能外,制造商呼叫系统还有更多的功能等待您的发现。如果您想增加客户,维护客户关系,缓解座位压力,配合内部管理,找到我们,了解电子销售,爱上电子销售,就在一瞬间!