云呼叫中心是一个集电话、移动电话、视频、微信、在线客户服务、短信、传真、电子邮件等多种通信方式于一体的综合性企业信息服务系统平台。与传统的呼叫中心相比，云呼叫中心有什么优势？睿婕外呼系统带你去看看。

借助云计算的虚拟化和弹性优势，云呼叫中心可以跨区域协作工作，多分布点集中管理，统一路由排队，提高企业服务质量。同时，用户可以随时随地以任何形式连接到呼叫中心平台，使呼叫中心座位可以根据自己的因素灵活选择工作场所。呼叫中心的分布和部署可以整合企业的各种业务资源。客户服务人员、销售人员、分支机构和相关产业链可以在一个平台上共同工作和管理。

云呼叫中心系统广泛采用分布式存储和冗余备份技术，数据分散在不同的存储服务中，具有较高的安全性。当不可抗拒的数据丢失时，可以在最短的时间内恢复。云呼叫中心系统的集中管理使企业无需承担高昂的数据中心管理和硬件维护成本，从而最大限度地节约企业用户的成本，使企业用户能够充分享受低成本的优势。

云呼叫中心系统允许企业不需要购买和部署呼叫中心服务端的专业设备，因此没有复杂的网络建设。企业座位客户部署快，按需收费，管理方便，大大缩短了企业呼叫中心系统的建设周期。云呼叫中心企业用户可根据自身业务需求和员工人数选择座位数量，减少不必要的浪费，服务提供商负责完成所有软硬件的持续维护升级，为企业业务应用的持续扩展提供可能性。

以上是云呼叫中心的主要优势。睿婕外呼系统云呼叫中心是一个大容量、功能强、安全性高、电信级的呼叫中心平台，可支持数万人同时工作。