企业选择呼叫中心外呼系统建设模式，主要包括自建、租赁、托管和外包，每种模式都有适用的用户群体和优缺点。现在，睿婕外呼系统将分析外包呼叫中心外呼系统的建设模式及其优缺点。
外包呼叫中心外呼系统
企业将呼叫中心外呼系统设备、人员、管理等所有相关事项外包给另一家呼叫中心外呼系统运营企业，呼叫中心外呼系统运营企业负责设备、现场、人员、培训、管理等业务。
1.系统开通迅速，无需考虑呼叫中心外呼系统系统和设备选型的麻烦，无需一次性成本投入。
2.外包公司负责其运维，并配备相应的运维人员。由于呼叫中心外呼系统系统涉及通信，IT建立一定规模的呼叫中心外呼系统对运行和维护有很大的要求。外包呼叫中心外呼系统可以提供良好的运行和维护，以确保系统的稳定运行。
3.客户只需提交项目需求，外包呼叫中心外呼系统提供系统、场地、人员等整体呼叫中心外呼系统业务计划，外包商完全负责日常运营。
4.外包呼叫中心外呼系统对座位数量有一定的灵活性，可以方便快捷地增加座位数量，但需要在一个周期性合同完成后重新实施。
5.外包呼叫中心外呼系统提供更专业的呼叫中心外呼系统运营管理，其专业呼叫中心外呼系统运营能力和人力资源具有明显的运营管理优势。
外包呼叫中心外呼系统的缺点
1.由于呼叫中心外呼系统完全外包，价格相对昂贵。
2.由于具体业务人员为外包呼叫中心外呼系统员工，在具体业务管理中与企业沟通存在一些问题。
3.数据安全性不高，企业呼叫中心外呼系统的运营数据和服务数据均由第三方管理，容易被竞争对手获取，给企业造成重大损失。一旦第三方网络出现问题，企业业务将无法启动，给企业造成重大损失。
外包呼叫中心外呼系统适用于非核心业务、阶段性业务、简单重复业务、尝试性业务、缺乏足够人力支持的业务。
睿婕外呼系统将向您介绍外包呼叫中心外呼系统的建设模式及其优缺点。睿婕外呼系统从事智能联络中心行业十多年，建立了统一的通信云平台、智能联络云平台和智能语音机器人云平台，为用户提供一站式数量·智联中心服务。
