很多管理层在进行业务员管理的时候，经常会因为业务员销售过程难跟进、外呼内容难了解、外呼数据难统计而感到头疼，尤其是在某一员工离职的时候，新老员工间的交接如有差错，要么会导致新员工上手慢、相关知识储备了解难，要么会导致企业客户流失多、相关售后问题解决难。

想要解决以上提到的问题，加快新员工熟悉工作的步伐，就要学会使用外呼系统的弹屏显示功能！本功能等同于企业自带的客户信息备忘录，是外呼系统用来维护客户的主要功能之一。

当客户接通电话时，系统将自动弹屏闪出客户的历史相关信息，方便新入职员工快速了解情况，有针对性地提供服务，有助于提高客户满意度，进一步推广企业产品，塑造企业形象。

同时，本功能支持后台自定义设置，对新老号码进行区分，查询历史沟通客户，了解过往投诉记录等……

如果是在与新客户进行沟通，业务员可在接通的过程当中根据客户反馈启动弹屏功能，在系统内编辑并保存客户相关信息，方便二次跟单的时候，能够更快速且顺畅地了解客户，在客户面前展现出业务员良好的业务能力，增加客户对企业的好感度和信赖度。

当您学会了熟练使用外呼系统的弹屏功能，就可以在与客户的沟通中占据主动地位，更好地引导客户签单转化，如果您想了解更多，可以后台联系我们的工作人员，我们将竭诚为您服务！