睿婕外呼系统成功案例—西安市宏达博城市场营销策划有限公司

客户：西安市宏达博城市场营销策划有限公司

行业：广告策划

主营业务

西安市宏达博城市场营销策划有限公司办公室地址位于西北地区大城市西安，陕西省西安市高新区天谷八路211号西安环普科技产业园G3座20F02，于2019年12月17日在西安市工商行政管理局高新分局注册成立，注册资本为10（万元），在公司发展壮大的2年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营市场营销策划；企业形象策划；商业运营管理；企业管理咨询；商务信息咨询；电子商务平台的技术开发；网络技术及计算机技术领域内的技术服务、技术咨询、技术研发。

客户问题

一线话务人员话务量大，人力众多，导致管理十分困难，无法对话务人员的工作实现定时定量考核，靠模糊化管理和结果管理方式。无法实现管理的精细化。总体企业的运营成本高，运转效率较低。之前使用过的网络电话，云呼模式，均不能完全解决上述问题，并存在通话质量差，故障率高，排障时间长等问题。

解决方案

使用睿婕外呼系统的axb 和 回拨线路模式，外显自己的手机号码，接通率非常高的同时又能够不出现高频封号，加上crm与一键外呼相结合的模式，通过系统一键拨号，效率提高很快，打完一通电话之后，及时做动态记录，还会根据此次的通话情况，设置相应标签进行归类，实时进行客户在线分类，备注，自动生成录音，可以随时调取，下载进行分享；管理人员通过在线监控，看到员工的通话状态，通时通次，接通率等，后台自动生成客户跟进状态，日报表，周报表，月报表，业绩以及kpi排名等等。

如此一来就非常漂亮的解决原来存在的一系列销售和管理的问题。