睿婕外呼系统成功案例--西安车之家汽车销售服务有限公司
行业:汽车销售
规模:30坐席
合作之前资费:200元/月的包月电话(市话手机),每月话费不到6000元.
合作前状况:人均电话量每天大约150通左右,每天总体邀约量大约10人左右。
初次拜访:给客户详细介绍了我们的系统和资费,客户给出的反应是很抵触我们的系统,要和我们合作会增加投入,并且一直使用手动拨号,员工也习惯了。
后期多次拜访:在和客户多次交谈中发现展厅邀约人数太少,员工不挣钱,员工流失率也随之增高,导致很多钱无形当中都浪费在了人员工资上。每次和客户闲聊都和我们合作了的同行数据做对比,同行使用睿婕外呼系统的诸多好处,经过多次反复比较,客户逐渐认同了我们呼叫中心系统的优势,决定试一试。前期先安装了10个坐席,外呼,电话不停,平均下来每个坐席一天600通电话,工作效率提高了,邀约的人数也增加了二倍。通过一星期的试用客户觉得投入的话费是值得的,后期陆陆续续增加到了18个坐席,这18个坐席的邀约量比之前30个坐席的邀约量都高。后来客户朋友开分公司的时候也装了睿婕外呼,工作效率比原来提升了四到五倍,获得了客户的认可与好评。