客户:石家庄宝琪人力资源有限公司
行业:招聘
主营业务:开展网络招聘(凭许可证经营),人力资源管理咨询
石家庄宝琪人力资源服务有限公司,成立于2020-06-18,注册资本为100万人民币,注册地址为河北省石家庄市长安区南村镇强镇街新奥燃气二楼202室,经营范围包括人力资源服务;职业中介服务(凭许可证经营);基本社会保险代办服务;企业管理咨询;企业形象策划;档案整理;数据处理;通信工程(地面卫星接收设备除外)施工;建筑工程劳务分包(国内劳务派遣除外);展览展示服务。
客户问题:
公司的业务发展需要,每天大量联系意向客户,刚开始时使用座机电话外呼,每天手动拨打很累,效率很低,后来改用手机卡进行外呼,但是出现大量封卡问题,导致业务无法正常开展
客户需求:
能够显示手机号码,不要出现频繁封号,能够留存所有的客户跟进记录,录音
解决方案:
利用AXB技术: 就是在A跟B之间引入一个小号的概念 X
A————X————B
A的每次外呼 都是通过X来完成 间接避免了A大量外呼陌生号码的事实 从而解决高频问题
它优势的地方在于:全网通(电信 联通 移动都可以) 效果立竿见影
外呼系统率先要解决的都应该是“高频被限“的问题 其次才是各种诸如CRM客户管理 通话录音等附加服务
通过系统实现了员工效率大幅提高,每人每天有效通话数提高至原手工电话五到六倍。管理层对所有员工可定时定量进行详细管理,实现精细化管理,随时掌握企业动态。而本地化部署,本地化服务保障了通话质量。