目前，电子营销机器人受到了许多电子营销公司的欢迎，许多公司通过电子营销机器人协助电话销售，为电子销售企业节省了时间，提高了效率。当很多人知道有人说使用电话机器人是非法的，真的是这样吗？让我们来看看下面的内容。

使用“呼死你”是违法的

最近有很多报道“呼死你”非法使用外呼系统。一个词的分歧就是使用“呼死你”这类非法件扰乱了一些机构的服务热线，还有一些贷款催债的骚扰等，这类使用属于违法行为。

云智能电话机器人≠“呼死你”软件

很多人认为电子营销机器人和“呼死你”是一样的。我认为这是通过频繁的呼叫骚扰客户进行销售。这实际上是对电子营销机器人的误解。电子营销机器人是提高电子营销人员工作效率的有效工具。在外呼过程中，禁止在拨打一次或设置两到三次后记录拨号情况，因此不可能骚扰客户。

国家正在支持人工智能的发展，电子营销机器人就在这一类

根据国家出台的支持人工智能发展的相关政策，电子营销呼叫机器人使用的语音识别能力、机器学习和神经网络。在国家的大力支持下，基于人工智能的技术也得到了迅速发展。在这一政策的支持下，栩栩如生的云商业智能呼叫机器人也进行了自主研发和上市。此外，电子营销机器人一旦推出，就受到了许多大小企业的欢迎，其效果让许多企业感到惊讶。

此外，对于目前使用电子营销机器人服务的行业来说，使用的企业是合法的。根据任务可分为三类：

第一类是回访类外呼。这类外呼任务一般有问卷调查、保险确认等。这类任务的主要功能是确认客户信息和收集建议；

第二类行业的外呼，这种外呼比较常见，比如:销售、活动推广等。这类任务的主要作用是实现转型

第三类是通知类外呼，这类外呼一般有贷款催和欠费通知等。

随着人工智能的发展，电话机器人的使用将会越来越广泛，电话营销行业也会越来越规范，不会造成违法行为。