外呼系统是一个自动拨打筛选客户并播放录音的系统，起着非人工推广的作用。呼叫服务可用于市场分析。例如，它可以根据列表自动拨打大量用户，调查业务需求或服务满意度，或客户回访等活动。

外呼（Outbound）这意味着电话会通过电脑自动拨打用户的电话，并通过电脑向用户播放录制的语音。这是一台电脑Computer电话Telephony集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一部分。外呼分为两个阶段：获取外呼数据和启动外呼动作。Outbound部分负责完成外呼动作的启动功能。

呼出服务可用于市场分析。例如，它可以根据列表自动拨打大量用户，调查业务需求或服务满意度，或客户回访。

该系统可以取代大量的手动操作，但仍然不能取代与客户的业务通信，因此近年来电话机器人的出现受到了许多企业的追捧。那么，智能手机机器人的优势是什么呢？电话机器人适用于哪些行业？　　　　1.显著提高了工作效率，智能手机机器人拨打的次数比人多。

一般来说，公司配备的电话营销团队，每人每天拨打的电话数量绝对有限。同时，它还面临着连接率不高的问题。可以说，手动通话确实需要时间和精力。在智能手机机器人的帮助下，它每天拨打的电话数量绝对超过手动。根据测试，AI目前，智能手机机器人每小时拨打110个电话，每天接近2640个电话，几乎是人工电话的几倍。同时，使用智能手机机器人不受环境影响.情绪影响，按照预设的话语进行沟通自然可以提高工作效率。

2.有效节约成本，人力成本是许多企业的一大支出。

为了扩大业务，传统的电子销售必然会增加销售人员的数量，但成本会越来越高。虽然企业离不开员工为其创造经济价值，但公司为每个员工支付的成本并不低，同时也面临着员工流失等问题。智能手机机器人的使用成本远低于劳动力。企业之间的合作可以每月或每年结算智能机器人的成本。一般来说，配置成本和成本都可能使企业更加满意。

3.通过大数据分析和人工智能技术，帮助企业提升专业性，为企业服务。电话营销新人刚刚进入这个行业。由于缺乏经验和专业精神，在通话过程中很容易出错。相反，智能手机机器人经过前期的简单设置后，AI电话机器人可以在不受情绪影响的情况下，对不同的场景进行智能分析和有针对性的回答。同时，通过大数据分析和人工智能技术的不断学习和改进，也可以依靠云计算技术稳定运行，更好地为企业服务。