随着业务成本的不断攀升,如何以最小的成本高效拉新成为企业普遍的痛点。
并且基于这一痛点,市场上出现了一系列相应的软件服务商,旨在帮助企业降本增效、达到拉新转化的目的。
睿婕SCRM作为聚合多终端流量入口、全场景链接用户的一站式私域运营解决方案,依托微信生态、海量数据通讯、多年研发及运营经验,以国内领先的SaaS平台为客户提供一站式私域运营服务。
从自身来看,睿婕SCRM私域运营管理平台已经构建起了用户全生命周期的服务基础支持能力,从全域获客、精细化运营、营销转化、会员复购等4个阶段全面触达合作伙伴私域群体,并对用户进行全生命周期的服务基础支持能力构建,针对性的多样化运营服务。
但此次上线的“智能外呼”系统,是睿婕SCRM对用户全触达服务支持能力的再补充,旨在帮助企业达到降本增效,完成更智能的高效拉新。
睿婕SCRM智能外呼获客解决方案通过选择睿婕SCRM中的智能外呼系统,在全渠道定单中设置利益点,并可实时筛选已添加好友客户。
打电话后能及时获得客户意向,通过消息提醒后的主动加群+短信被动加群提高加粉转化率,最后根据通话记录、话单详情等数据改变外呼策略优化话术细节。
这是电商品牌不可缺少的获取手段!特别是618、双十一、双十二这类爆款节点,用对工具,加粉效果事半功倍!
以下是睿婕SCRM智能外呼获客解决方案的具体优势。
1、全渠道的客户外呼能力,睿婕SCRM智能外呼获客解决方案具有全渠道的客户外呼能力,主要体现在三个方面:
(1)及时性:覆盖30+全网30+电商平台手机增量自动外呼。
例如:运营者可以通过创建商家下天猫A店的用户,当对应的用户一旦下单足够,系统就会在下单后15分钟内发起一次外呼。再次配合订单用户实时购买场景语音模板,加粉效果更佳。
(2)全渠道数据能力:跨平台店铺的库存人群筛选数据一键复用。
通过在后台操作,将筛选出价值超过1000元的全网客户,将这些客户分配到员工小张的管理运营账户中,再将筛选出的相应用户加入5000元以上的小李管理运营账户。将已购买指定商品或有特殊标签的顾客,加至小王帐户。
并且这些被重新分类管理的用户历史订单数据无需导出重新分类,睿婕SCRM智能外呼系统会根据相应的操作人员自动筛选指定外呼任务。
另外,智能外呼系统支持的数量、区域、来源、等级、商品、互动行为等多个筛选条件进行筛选,使识别更加准确,营销触达转化更高。
(3)灵活性:人工导入外部客户资源。
支援存量手机EXCEL上载导入,外呼创建任务更加灵活。
2、深度结合睿婕的基础能力。
(1)客户号码库自动排重,资源重复使用。
避免添加的企业微重复外呼;始终没有添加的客户返回客户公海再参与该任务。
(2)完整的客户画像自动补充。
用户通过外呼添加后,可以实现相应手机号码用户自动打标,自动绑定电商账户。直观反馈沉淀私域客户价值。
(3)主被动组合加粉方式。
公司工作台主动提醒+短信被动提醒兜底。
3、成熟的智能外呼任务能力。
4、外呼AI技术领先能力。
睿婕接通行业领先的外呼AI服务商,为商家提供最成熟的底层技术能力。
追求用户的成长一直是当前企业运营的核心目标。
由投入运行的初期阶段到快速成长期,到稳定的成熟期,拉新技术贯穿产品的整个生命周期。拉新做不好,产品缺少用户;没有用户,再精致完美的产品也没有意义。
因此,在当今消费多样化的市场环境下,企业要学会通过更智能的技术手段提高拉新效率,降低运营成本,最终实现增长目标。
睿婕SCRM智能外呼获客解决方案是企业降本增效、突破加粉瓶颈不可或缺的好帮手!