许多企业需要购买在线客户服务系统，因此云客户服务平台系统收费也是一个高度关注的问题：目前主流的在线客户服务系统收费模式是什么，不同收费版本的主要区别是什么？今天，睿婕外呼系统将介绍云客户服务系统的收费模式。

客户服务是企业运营的重要组成部分。通过客户服务系统，可以帮助企业规范客户服务人员的工作流程。市场上各种云客户服务产品的特点和玩法不同，云客户服务平台的收费也有一些差异。企业在购买前，除了了解其主要功能和使用方法外，了解云客户服务平台收费模式与不同收费版本的主要区别也是企业选择客户服务系统的关键。

除了与客户服务相关的直接功能外，云客户服务系统功能外，还有一些增值功能，大多数服务提供商单独收费。因此，在介绍在线云客户服务平台的收费模式时，可分为云客户服务平台系统的使用成本和增值服务成本。

云客户服务系统的使用成本是指其客户服务系统的核心功能的使用成本，通常是指其与系统接入、客户服务沟通、客户服务管理等主要功能。在云客户服务平台的使用成本方面，市场上的制造商基本上按月座位费收取，座位对应于客户服务人员。不同价格座椅的主要区别在于系统功能。一般来说，初级版本不能在系统中使用一些高级功能。具体的版本差异可以查看每个服务提供商的版本介绍。

云客户服务平台中的增值服务通常是指一些客户服务系统中不必要的功能。企业在使用客户服务系统时，可以根据自己的实际情况进行选择，并可以根据自己的使用量进行支付。常见的增值服务包括：智能客户服务机器人（用于自动响应），IVR录音、短信服务、服务商标识服务等。

睿婕外呼系统智能云客户服务系统拥有丰富的机器人知识库，支持全渠道访问、多轮对话、准确的操作分析和多维统计报告，大大提高了企业客户服务系统的服务效率。