呼叫中心是企业直接接触客户的重要渠道，但许多企业在选择呼叫中心系统时不知道重要指标。睿婕外呼系统将告诉您呼叫中心系统的选择指标。

稳定性是选择呼叫中心系统的首要考虑因素，也是最重要的因素，因为即使价格便宜，不稳定的呼叫中心系统也可能偏离了企业建立呼叫中心的初衷。

随着企业业务规模的扩大，未来很可能会面临呼叫中心系统功能需要扩大的问题。作为一个企业，我们应该首先考虑清楚：在呼叫中心系统的运行和生命周期中，呼叫中心的最大座位数量可能是多少？此外，当服务提供商给出自己的呼叫中心建设计划时，还需要注意考场计划的扩展，提前找出服务提供商的计划是否可以方便地扩大座位数量，这对于自己业务快速发展的制造商尤为重要。

除了直接的软硬件采购成本外，建设呼叫中心的成本还需要注意间接成本。除核心交换机外，呼叫中心的采购成本，IVR除设备外，还需要购买大量的支持系统功能软件和第三方硬件产品。因此，必须在早期阶段制定完善的呼叫中心建设计划，明确支持软硬件品牌和数量，以便进行成本预算。

睿婕外呼系统是中国领先的企业智能联络云和智能机器人服务提供商，是中关村国家高新技术企业和高新技术企业。睿婕外呼系统专注于AI基于自主研发的语音场景应用AI语音调度引擎和人机交互技术构建了统一的通信云平台、智能接触云平台和虚拟服务机器人云平台。为电力、政府和公共事业、金融、O2O，电子商务、汽车、餐饮、酒店、教育、物业、物流、水利等行业，数千家企事业单位提供一站式、全媒体、多渠道、场景数字智能运营服务，如建设、部署、管理、运营等。