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您的企业需要CRM解决方案的5个原因
什么是CRM解决方案？客户关系管理软件或CRM是一种旨在将客户信息的所有方面都集中在一个地方的程序。CRM解决方案可帮助您的企业组织与客户和潜在客户的互动和关系。CRM软件集中了与您当前和未来客户有关...查看详情 -
教育行业如何避免走下坡路？搭建电销外呼系统很关键
最近，教育界风声鹤唳草木皆兵，这个一直处于高速发展状态的行业遭遇了巨大的震荡和洗牌，如何在这场洗牌中生存，成为各大小机构的首要任务。做好宣传推广和学员拓展，是这个行业一直赖以生存的事，那么现在该如何做...查看详情 -
呼叫中心质量保证15项提升客户服务的最佳实践
呼叫中心质量保证是一个过程，可确保您在客户服务方面的结果与您期望的结果相匹配。任何渴望提供模范客户服务的呼叫中心都必须密切监控绩效以获得有意义的见解。满意的客户和优质的客户服务源于数据收集、分析、培训...查看详情 -
电话在客户体验生命周期中的作用
客户体验生命周期永远被打断——销售渠道不畅，团队准备不足，无法获得兴趣、金钱或可持续的关系。相反，这些经历被证明是短暂的，最终以失去的转换而告终。根据FoxBusiness最近的一项研究，显着影响利润...查看详情 -
帮助您从头开始构建呼叫中心的5个技巧
为您的企业设立呼叫中心是一项时间和金钱的投资。为了尽可能好地导航此操作，这里有一个指南，可帮助您在构建呼叫中心时正确行事。无论您要设置何种类型的呼叫中心（呼入或呼出、销售或支持），本指南都将非常有用。...查看详情 -
PBX：什么是PBX电话系统？
如果您曾经拨打过公司电话并选择了菜单选项的号码或拨打了特定的办公室分机，那么您就使用了专用小交换机(PBX)电话系统。在电话线的早期，电话是通过公共总机进行的，接线员在那里手动将它们定向到正确的接收器...查看详情
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