-
睿婕SCRM上线“智能外呼”系统，全链路自动化主动加粉，电商必备获客手段
随着业务成本的不断攀升，如何以最小的成本高效拉新成为企业普遍的痛点。并且基于这一痛点，市场上出现了一系列相应的软件服务商，旨在帮助企业降本增效、达到拉新转化的目的。睿婕SCRM作为聚合多终端流量入口、...查看详情 -
如何用催眠技巧通过电话说服客户
与普遍看法相反，催眠不一定是通过眼神交流来完成的。声音在催眠技巧中扮演着重要的角色。你问，它对我的日常电话有什么用？好吧，即使这些技巧主要用于表演，它们也依赖于真正的说服和说服技巧。确实：催眠是一种强...查看详情 -
如何通过30条最佳提示，提升呼叫中心的卓越性
电话行为可能很棘手。适当的电话礼仪可增强客户支持和卓越服务，从而极大地使您的公司受益。确保客户可以在任何一天致电您公司内任何城市的任何部门并以最佳方式处理的好方法。客户喜欢一致性，他们希望在明天、下个...查看详情 -
如何提高呼叫中心座席的绩效
在呼叫中心的早期，呼叫中心座席的表现并不是大多数公司的主要关注点。呼叫代理提供的服务最少，例如回答基本问题。呼叫中心应运而生。在很大程度上，他们更多地被视为成本中心而不是增长中心。随着互联网成为我们生...查看详情 -
如何防止呼叫中心座席流失
呼叫中心座席流失率高是许多呼叫中心面临的普遍问题。该行业的损耗率通常会导致问题，每年可能高达20%或30%。原因？员工发现很难与他们的经理或团队领导一起工作。如果呼叫中心员工发现他们的工作充满刺激和回...查看详情 -
面向初学者的电话客户支持：终极备忘单
有了大量的数字服务，您会认为旧手机在客户支持方面已经停业。客户越来越多地混入实时聊天等数字渠道，但良好的电话客户支持仍然是大多数消费者满意的途径。电话支持不必让您的客户疯狂。事实上，这是您与客户建立更...查看详情
服务典型
